Política de Privacidad — Usuario Conductor
Documento oficial de Política de Privacidad para la aplicación móvil de Usuario Conductor de TAXI TACNAVIP.
URL para Google Play Console (campo “Política de privacidad”): copie y pegue exactamente esta dirección; debe abrir esta página:
https://aplicacionesperu.site/webtacnavip/privacidad-conductor.php
Los Términos y Condiciones generales de la plataforma están en: https://aplicacionesperu.site/webtacnavip/terminos.php (documento distinto a esta política de privacidad del conductor).
Última referencia de actualización del texto relacionado con los términos generales: .
1. Responsable del tratamiento y contacto
El tratamiento de datos personales del Usuario Conductor se realiza en el marco de los servicios prestados por TAXI TACNAVIP. Para ejercer derechos de protección de datos o consultas sobre privacidad: correo radiotaxi.tacnavip@gmail.com; teléfono 052579999; ciudad de referencia de atención presencial: Tacna.
2. Datos personales y del dispositivo a los que se accede o que se recogen
Según el funcionamiento de la aplicación y los formularios de registro, TAXI TACNAVIP puede acceder a datos proporcionados por el Usuario Conductor y a datos generados automáticamente, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:
2.1 Identificación y contacto: nombre completo o razón social cuando aplique; tipo y número de documento de identidad; fecha de nacimiento si se solicita; fotografía o imagen de perfil si la app la permite; número de teléfono móvil; correo electrónico; dirección física o fiscal si se registra para fines administrativos o legales.
2.2 Datos profesionales y del vehículo: número de licencia de conducir y categorías; datos del vehículo utilizado en el servicio (por ejemplo placa, marca, modelo, color, número de autorización municipal u otros según normativa local); documentación o certificados que la empresa requiera para habilitación del conductor.
2.3 Ubicación precisa (Location / GPS): coordenadas geográficas y datos derivados del posicionamiento (véase sección 3 en detalle).
2.4 Datos de la cuenta y de la sesión: identificadores de usuario en el sistema; nombre de usuario y credenciales de acceso (las contraseñas se almacenan de forma protegida, no en texto plano); tokens de sesión; configuraciones de la cuenta.
2.5 Datos de prestación del servicio facilitado por la app: historial de viajes o servicios intermediados (origen, destino, tiempos, tarifas cuando aplique); calificaciones recibidas o emitidas; mensajes o incidencias registradas en la plataforma relacionadas con el servicio.
2.6 Datos técnicos del dispositivo y de conexión: dirección IP; identificadores del dispositivo cuando la plataforma los utilice para seguridad o estadísticas; modelo de equipo; sistema operativo y versión; idioma; versión de la aplicación instalada.
2.7 Datos de uso de la aplicación: registros de eventos relevantes (por ejemplo apertura de pantallas clave, errores técnicos anonimizados o asociados al usuario según corresponda); datos necesarios para soporte y mejora del servicio.
2.8 Datos financieros o de pago (si la app los gestiona): información estrictamente necesaria para acreditación de pagos, liquidaciones o retiros según las funciones habilitadas en su versión de la aplicación (por ejemplo datos de cuenta o medio de pago indicados por el conductor).
2.9 Comunicaciones: contenido de solicitudes de soporte o reclamos enviados a través de los canales oficiales.
La lista anterior puede variar según la versión de la aplicación y las obligaciones legales aplicables en su jurisdicción; lo esencial es que solo se traten datos proporcionados por el usuario, generados por el uso del servicio o exigidos por ley.
3. Ubicación (Location / GPS): cómo se accede, cómo se recoge y cómo se usa
La ubicación es un componente central del servicio de intermediación entre Usuario Conductor y Usuario Pasajero. A continuación se describe de forma explícita el tratamiento de los datos de ubicación:
3.1 Cómo se accede a la ubicación: la aplicación solicita permisos del sistema operativo del teléfono (por ejemplo en Android: permisos de ubicación; según la configuración del sistema y la versión de la app, puede solicitarse ubicación mientras la app está en uso y/o en segundo plano cuando la función lo requiera para continuar compartiendo posición durante un servicio activo). La ubicación puede obtenerse combinando señales de GPS del dispositivo, red móvil y Wi‑Fi, según disponibilidad y precisión del equipo.
3.2 Cuándo se recoge: típicamente cuando el Usuario Conductor inicia sesión, cuando marca disponibilidad para recibir solicitudes, durante la navegación hacia el punto de recogida del pasajero, durante el trayecto del viaje y hasta la finalización del servicio en la aplicación. La frecuencia puede ser periódica (actualizaciones en intervalos cortos) para permitir seguimiento en tiempo casi real en el mapa operativo.
3.3 Para qué se usa la ubicación: (i) mostrar al sistema y, cuando corresponda al pasajero, la posición del conductor en el mapa; (ii) calcular distancias, tiempos estimados de llegada y rutas; (iii) asignar o sugerir viajes según proximidad; (iv) registrar la trayectoria asociada al viaje para historial, facturación o resolución de disputas; (v) fines de seguridad y prevención de fraude (por ejemplo detectar usos anómalos); (vi) cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente cuando proceda; (vii) estadísticas agregadas para mejorar la operación, siempre dentro del marco legal aplicable.
3.4 Conservación de datos de ubicación: los datos de posición asociados a un viaje o sesión pueden almacenarse en servidores de TAXI TACNAVIP durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores y para cumplir obligaciones legales. Los plazos pueden alinearse con la política general de conservación del historial de servicios.
3.5 Revocación: el Usuario Conductor puede revocar permisos de ubicación desde la configuración del dispositivo; ello puede impedir el uso correcto de las funciones esenciales de la aplicación para prestar el servicio intermediado.
4. Finalidades del tratamiento (resumen)
Gestión del registro y de la relación contractual con la plataforma; prestación del servicio de intermediación tecnológica (conexión conductor‑pasajero); facturación y pagos cuando aplique; seguridad, prevención de fraude y soporte; cumplimiento normativo; mejora del servicio y comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta.
5. Cesiones y encargados del tratamiento
Los datos pueden tratarse por proveedores tecnológicos que actúen como encargados (por ejemplo hosting, mapas, mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se venden datos personales a terceros para su marketing ajeno al servicio sin base legal y, cuando corresponda, consentimiento.
6. Seguridad y conservación
TAXI TACNAVIP aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Los plazos de conservación se ajustan a la necesidad del servicio y a obligaciones legales.
7. Derechos del titular (Ley N° 29733 y normativa aplicable)
El Usuario Conductor puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros reconocidos por la ley peruana vigente, así como consultas sobre tratamiento, mediante correo a radiotaxi.tacnavip@gmail.com.
8. Cambios en esta política
TAXI TACNAVIP puede actualizar esta política. La versión aplicable será la publicada en la siguiente URL canónica (la misma que debe figurar en Google Play Console): https://aplicacionesperu.site/webtacnavip/privacidad-conductor.php. Los Términos generales siguen disponibles en https://aplicacionesperu.site/webtacnavip/terminos.php.
