Politica de privacidad

1. Introduccion

Ruta Bus Tacna es una aplicacion independiente pensada para ayudarte a moverte por la ciudad de Tacna de forma practica y eficiente. Permite encontrar rutas de transporte publico para ir desde un punto de origen hasta un destino en pocos segundos.

Con una interfaz simple e intuitiva, la aplicacion calcula distintas opciones de rutas de buses disponibles en Tacna, mostrandote alternativas claras para que elijas la que mas te convenga segun tiempo, distancia o cantidad de transbordos.

Esta politica describe como tratamos la informacion personal y los datos asociados al uso de la aplicacion, del sitio web relacionado y de los canales de contacto, de acuerdo con principios de transparencia y buenas practicas.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del proyecto Ruta Bus Tacna. Para consultas sobre privacidad puedes usar los medios de contacto indicados al final de este documento.

3. Que datos podemos tratar

Segun las funciones que utilices, podemos tratar, entre otros:

• Datos de uso de la app y del sitio: por ejemplo tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, version de la aplicacion, paginas o pantallas consultadas y estadisticas agregadas de uso (cuando se utilicen herramientas de analisis tecnicas).
• Ubicacion o puntos de busqueda: si la aplicacion solicita permiso de ubicacion o si introduces origen y destino manualmente, esos datos se usan para calcular y mostrar rutas. Pueden procesarse en el dispositivo y, si existe backend, transmitirse de forma cifrada solo para prestar el servicio.
• Datos que nos envias voluntariamente: nombre, correo electronico y mensaje cuando uses el formulario de contacto del sitio web u otros canales oficiales.
• Datos de las tiendas de aplicaciones: si descargas la app desde Google Play o App Store, esas plataformas pueden recopilar datos conforme a sus propias politicas (identificadores, facturacion, etc.). Te recomendamos revisar la politica de privacidad de la tienda correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos con las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio de busqueda y visualizacion de rutas de transporte publico en Tacna.
• Mejorar la experiencia de usuario, estabilidad y rendimiento de la aplicacion y del sitio.
• Responder a solicitudes, consultas o reclamos que nos envies por los canales de contacto.
• Cumplir obligaciones legales aplicables cuando corresponda.

5. Fuentes de informacion sobre rutas

La informacion de rutas mostrada en Ruta Bus Tacna puede provenir de datos publicos disponibles, aportes de usuarios y referencias de transporte urbano local. No sustituye comunicaciones oficiales de entidades publicas ni de empresas de transporte.

6. Conservacion de los datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo razonable para atender tu consulta y posibles seguimientos, salvo que solicites su supresion y no exista obligacion legal de conservarlos.

7. Cesiones y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnologicos (por ejemplo alojamiento, analitica o servicios de correo) que actuan como encargados del tratamiento y solo procesan datos segun nuestras instrucciones.

Cuando utilices enlaces a terceros (redes sociales, tiendas de apps, mapas externos), aplicaran las politicas de esos terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion frente a accesos no autorizados, perdida o alteracion. Ningun sistema es infalible; si detectas un problema de seguridad, contactanos lo antes posible.

9. Tus derechos

De acuerdo con la normativa peruana de proteccion de datos personales (Ley N. 29733 y su reglamento), cuando resulte aplicable puedes ejercer derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion, asi como otros que reconozca la ley vigente.

Para ejercerlos, escribenos al correo o direccion de contacto indicados abajo, identificandote de forma razonable. Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Peru cuando corresponda.

10. Menores de edad

El servicio esta dirigido a un publico general. Si eres menor de edad, te recomendamos usar la aplicacion bajo supervision de un adulto responsable. No solicitamos de forma intencionada datos de menores para fines comerciales.

11. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad para reflejar cambios en la aplicacion, en la ley o en nuestros procesos. Publicaremos la version vigente en esta pagina y, cuando sea relevante, indicaremos la fecha de ultima actualizacion.

12. Descargo de responsabilidad

Ruta Bus Tacna no representa a ninguna entidad gubernamental, empresa de transporte publico ni institucion oficial de la ciudad de Tacna. La informacion mostrada es referencial y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. El usuario es responsable de verificar la informacion antes de viajar.

13. Contacto

Para preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a traves del formulario de contacto en el sitio web (seccion Contacto) o por la direccion postal indicada a continuacion.

Direccion: Tacna - Peru